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FAQ

FAQ · wedrive4you AI Suite

Häufige Fragen – klar beantwortet

Hier finden Sie Antworten zu KI-gestütztem Fuhrparkmanagement, Daten & Datenschutz, Technik & Integration, Preisen, Onboarding und Service. Wenn etwas fehlt: schreiben Sie uns direkt.

Allgemein

Was genau ist die wedrive4you AI Suite?

Eine modulare Plattform für KI-gestütztes Fuhrparkmanagement. Sie verbindet Telematik, Kosten- und Wartungsdaten, analysiert Muster, erstellt Prognosen (z. B. Ausfallrisiken, Energiebedarf) und übersetzt Ergebnisse in konkrete Handlungsempfehlungen – inkl. Dashboards und Reports.

Für welche Fuhrparks eignet sich die Lösung?

Von kleinen Flotten (ab 10 Fahrzeugen) bis zu Enterprise-Setups mit PKW, Transportern, LKW oder Mischflotten (inkl. Baumaschinen). Start mit CSV/APIs, später erweiterbar.

Ersetzt KI menschliche Disponenten?

Nein. KI automatisiert Routinetätigkeiten (z. B. Zuteilung, ETA, Lade-/Tankstopps) und liefert Vorschläge. Menschen entscheiden weiterhin über Ausnahmen, Qualität und Kundenkommunikation.

Wie schnell sehe ich Ergebnisse?

Mit vorhandenen Basisdaten häufig erste Quick-Wins innerhalb von 2–4 Wochen (z. B. weniger Leerfahrten, bessere Auslastung). Strukturelle Effekte folgen in 1–3 Quartalen.

Daten & Datenschutz

Welche Daten braucht ihr zum Start?

Fahrzeugliste, Kilometer/Laufleistung, Kosten (Tanken/Laden, Wartung, Versicherung), optional Tour-/Auftragsdaten. Format: CSV/Excel oder via API (Telematik, Tankkarten, Werkstattanbieter).

Ist das DSGVO-konform?

Ja. Privacy by Design, AV-Vertrag, rollenbasierte Zugriffe, Protokollierung, EU-basiertes Hosting. Fahrer werden informiert (Opt-in/Informationspflicht je nach Setup).

Wo werden Daten gespeichert?

Standardmäßig in der EU (z. B. DE/FR-Rechenzentren). Auf Wunsch ist auch On-Premise (NAS/Server beim Kunden) oder Hybrid möglich.

Wie geht ihr mit Fahrer-/Personaldaten um?

Datensparsamkeit: Wir verarbeiten nur, was für Betrieb & Sicherheit erforderlich ist. Pseudonymisierung und klare Löschkonzepte sind Teil des Setups.

Technik & Integration

Welche Systeme lassen sich anbinden?

Telematik (OBD/GPS), Tankkarten (z. B. Shell, Aral), Werkstattportale, ERP/CRM, TMS, BI-Tools (Power BI, Grafana). Start über CSV, dann API/Webhooks.

Funktioniert das mit älteren Fahrzeugen ohne OBD?

Ja, über Aftermarket-Telematik (OBD-Stecker, Festeinbau) oder manuelle/periodische CSV-Imports – abgestimmt auf Wirtschaftlichkeit.

Wie aufwendig ist die Ersteinrichtung?

In der Regel 1–3 Wochen für Basis-Onboarding (Daten, Dashboards, erste KI-Insights). Größere Integrationen erfolgen iterativ.

Welche IT-Ressourcen braucht der Kunde?

Ein technischer Ansprechpartner (API/CSV), Freigaben für Datenzugänge, optional AD/SSO. Wir liefern Templates/Skripte für schnelle Imports.

Preise & Verträge

Wie ist das Preismodell?

Modular: Basis-Lizenz pro Standort/Flotte + optionale KI-Module (z. B. Predictive, Energie, Dispo). Transparente Monatspreise, keine versteckten Gebühren.

Gibt es eine Einrichtungsgebühr?

Ja, für Onboarding & Integration (Datenaufnahme, Schnittstellen, Dashboard). Diese fällt einmalig an und ist vom Umfang abhängig.

Pilot möglich?

Ja. Typisch sind 8–12 Wochen Pilot mit klaren Zielen (KPIs, Einsparungen). Anschließend nahtloser Übergang in den Regelbetrieb.

Laufzeiten & Kündigung?

Flexibel (monatlich) bis 12/24 Monate. Faire Kündigungsfristen; Datenexport jederzeit möglich.

Onboarding & Pilot

Wie läuft der Start konkret ab?

Schritt 1: Datenzugänge/CSV · Schritt 2: Dashboards & Baseline · Schritt 3: KI-Insights & Maßnahmen · Schritt 4: Review & Go-Live.

Welche KPIs bewertet ihr im Pilot?

Kosten/Fzg, Auslastung/Stillstand, Wartung/Teile, Leerfahrten/Umwege, Energie/CO₂, SLA/ETA.

Bekommt das Team Schulungen?

Ja, Remote-Trainings (60–90 Min) für Dispo/Controlling/Management. Handouts & kurze Video-Anleitungen inklusive.

Betrieb & Service

Wie sieht euer Support aus?

Dedizierter Ansprechpartner, Ticket-System, definierte SLAs. Optional 24/7 für kritische Einsätze.

Updates & neue Funktionen?

Regelmäßige Releases mit Changelog. Neue Module können jederzeit hinzugebucht werden.

Datenexport & Anbieterwechsel?

Offene Schnittstellen. Exporte (CSV/JSON) und BI-Konnektoren sind jederzeit möglich – kein Vendor-Lock-in.

Frage nicht gefunden?

Schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

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