D Disposition neu gedacht Automatisierte Zuteilung von Aufträgen auf Fahrer/Fahrzeuge – mit Restriktionen, Fenstern und Prioritäten. Auftrags- und Tour-Bündelung Fahrerqualifikation & Verfügbarkeit SLA-/ETA-Vorschau in Echtzeit
R Routing & Energie Streckenoptimierung inkl. Maut, Verkehr, Wetter & Lade-/Tankstopps – immer mit TCO-Logik. EV-Ladefenster & Lastprofil Diesel/Hybrid mit Kostenprognose Geofencing & Zeitfensterlogistik
S Service-Level im Blick Live-Monitoring von Pünktlichkeit, Qualität und Ereignissen – mit Alerts und Workflows. ETA-Abweichung & Ereignis-Alerts Retouren-/Umplanungs-Logik Kundenkommunikation automatisiert
Q Qualität & Support Dedicated Ansprechpartner, Onboarding, Schulungen und monatliche Reviews. Servicezeiten & Reaktions-SLAs Incident- & Change-Management Vielfahrer-/Spitzenzeiten-Handling
C Compliance & Datenschutz Privacy by Design, Auftragsverarbeitung (AVV), rollenbasierte Zugriffe. Regionale Datenspeicherung (EU) Protokollierung & Audit-Logs Fahrer-Opt-in/Informationspflicht
I Integration Flexible APIs/CSV – kompatibel mit Telematik, ERP/WaWi, TMS und BI. Webhook-/Event-gestützte Workflows BI-Exports (Power BI, Tableau) CRM-/Ticketing-Anbindung